مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد اعلام کرد: دفاتر پیشخوان هنگام ارائه خدمات حق نگهداری و بایگانی مدارک هویتی مشتریان را ندارند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تصریح کرد: ارائه برخی خدمات مانند خرید، نقل و انتقال مالکیت سیمکارت اپراتورهای همراه، خدمات سپردهگذاری (سجام) و… نیاز به حضور مشتری در دفاتر پیشخوان دارد و احراز هویت مشتریان الزامی است و دفاتر پیشخوان نباید تنها به دریافت مدارک هویتی افراد اکتفا کنند.
وی در ادامه بیان کرد: در راستای حمایت از حقوق مصرفکننده علاوه بر بازرسی و کنترل های دورهای و نامحسوس، کمیته استانی رسیدگی به تخلفات، تخلفات مربوط به عدم احراز هویت مشترک را در کوتاه ترین زمان بررسی و رسیدگی میکند.
غلام پور افزود: در صورت مشاهده اولین تخلف دفاتر پیشخوان در زمینه احراز هویت مشتری، پرونده و مستندات تخلف به کمیته رسیدگی تخلفات استانی ارجاع داده میشود.
اخبار و سوژه های خبری خود را برای راه ملت ارسال کنید:
ایمیل گروه خبری راه ملت: [email protected]
تماس مستقیم : 09120139712